Marvel Rivals gần đây đã thể hiện khả năng phản hồi tuyệt vời với phản hồi của người chơi, tạo ra một câu chuyện tích cực và đáng chú ý. Các nhà phát triển ban đầu công bố thiết lập lại xếp hạng một phần gây tranh cãi cho tất cả người chơi, một quyết định đã làm dấy lên phản ứng dữ dội của người chơi. Nhiều người chơi lên tiếng lo ngại về việc bổ sung cần thiết để lấy lại hàng ngũ trước đó và phần thưởng liên quan, một mối quan tâm đặc biệt liên quan đến những người có thời gian chơi hạn chế.
Tuy nhiên, nhóm đối thủ Marvel nhanh chóng đảo ngược khóa học trong vòng 24 giờ. Một thông báo trên phương tiện truyền thông xã hội đã xác nhận việc hủy bỏ xếp hạng xếp hạng, đảm bảo với người chơi rằng thứ hạng của họ sẽ không bị ảnh hưởng sau khi cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2.
Phản hồi nhanh chóng và điều chỉnh khóa học này cho thấy tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp mở và lắng nghe tích cực với phản hồi của người chơi trong mô hình trò chơi dịch vụ trực tiếp. Nhiều trò chơi tương tự đã chùn bước do giao tiếp kém và thiếu sự tham gia với cộng đồng của họ. Các hành động của nhóm đối thủ Marvel đóng vai trò là một ví dụ đáng khen ngợi về cách giải quyết hiệu quả các mối quan tâm của người chơi và duy trì trải nghiệm người chơi tích cực.
