सीएम विंडो हरियाणा नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा पेश किया गया एक अभिनव ऑनलाइन मंच है। यह उपकरण निवासियों को विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को लोड करने का अधिकार देता है, जो पारदर्शिता को बढ़ाने और प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया और समर्थन चैनल के माध्यम से शासन की प्रभावशीलता को बढ़ाने के लक्ष्य के साथ है।
सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:
⭐ शिकायत सबमिशन
- सीएम विंडो हरियाणा ऐप सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की सहज रिपोर्टिंग की सुविधा देता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को स्पष्ट करने और प्रभावी ढंग से संकल्प लेने के लिए सशक्त बनाती है।
⭐ ट्रैकिंग सिस्टम
- उपयोगकर्ता अपने प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं, अपने मुद्दों को संभालने में पारदर्शिता सुनिश्चित कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को संकल्प यात्रा में अपडेट करती है।
⭐ प्रतिक्रिया तंत्र
- प्लेटफ़ॉर्म निवासियों से सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देता है, जिससे सरकार को सार्वजनिक भावना को गेज करने और तदनुसार सेवाओं को परिष्कृत करने की अनुमति मिलती है। यह सुविधा सरकार और जनता के बीच एक गतिशील दो-तरफ़ा संचार चैनल को बढ़ावा देती है।
⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस
- एक सहज और आसान-से-नेविगेट लेआउट के साथ डिज़ाइन किया गया, मंच चिंताओं को प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है और ऐप के साथ व्यापक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है।
⭐ प्रत्यक्ष बातचीत
- जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार को सक्षम करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को अधिक तेजी से संबोधित किया जाए। यह सुविधा शिकायतों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाओं और प्रभावी प्रस्तावों को बढ़ावा देती है।
⭐ कई श्रेणियां
- शिकायतों को विभिन्न क्षेत्रों जैसे स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता में क्रमबद्ध किया जा सकता है, उपयुक्त विभागों से लक्षित प्रतिक्रियाओं की सुविधा प्रदान की जा सकती है। यह सुविधा रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है और प्रत्येक मुद्दे को कार्रवाई के लिए सही विभाग को निर्देशित करती है।
उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:
⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।
⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: शिकायत प्रस्तुत करते समय, अधिकारियों को बेहतर ढंग से समझने और इस मुद्दे को संबोधित करने में मदद करने के लिए जितना संभव हो उतना विस्तार शामिल करें।
⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, अपनी सेवाओं को बढ़ाने में सरकार का समर्थन करें।
⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: आपकी शिकायत सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करें, एक त्वरित प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित किया गया है।
निष्कर्ष:
सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को शिकायतों की रिपोर्ट करने, अपनी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे जुड़ने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल मंच प्रदान करता है। अपने सहज इंटरफ़ेस और वर्गीकृत शिकायत प्रणाली के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल मुद्दे के समाधान को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करना है। अपनी चिंताओं को आवाज देने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें और एक बेहतर समुदाय बनाने में योगदान दें।
नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है
अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया
अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है
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