Airtel Tribe es su mejor tienda única diseñada específicamente para minoristas, simplificando tanto el servicio al cliente como la gestión de cuentas personales con Airtel. Con la aplicación Minorista Tribe, los minoristas obtienen la capacidad de atender eficientemente a los clientes mediante el manejo de nuevos registros de clientes, editando los registros existentes, facilitando los intercambios de SIM, la gestión de la portabilidad de los números móviles (MNP), el procesamiento de tiempo de aire y las compras de paquetes de aire, la realización de transacciones de entrada/salida de efectivo de AM, manejo de pagos de facturas y realizando transferencias EVD/AM para otros minoristas.
La aplicación no se detiene allí; También faculta a los minoristas tomar el control total de su propia cuenta Airtel. Desde ver y editar su perfil hasta la gestión de solicitudes de acciones, actualizaciones y compras, los minoristas pueden navegar por su jerarquía de ventas, restablecer pines AM/EVD, desbloquear cuentas, solicitar préstamos de agentes e incluso realizar servicios bancarios directamente desde su cuenta. La aplicación ofrece una visión integral de los historiales de transacciones, las comisiones ganadas y las métricas generales de rendimiento en los servicios de Airtel. Los minoristas pueden realizar tareas de autoservicio y enviar solicitudes de servicio a Airtel sin esfuerzo. Además, la aplicación admite la capacitación esencial de los minoristas a través de notas clave, encuestas y gestión de avisos digitales.
Para atender las diversas operaciones de Airtel África, la aplicación Airtel Tribe está disponible tanto en inglés como en francés, asegurando la accesibilidad y la facilidad de uso. La interfaz fácil de usar de la aplicación es crucial para impulsar la productividad empresarial entre los minoristas.
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Última actualización el 9 de octubre de 2024
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