Games Workshop a fermé Warhammer.com après que des revendeurs ont semé le chaos lors du lancement des précommandes de l'édition spéciale de Siege of Terra: End of Ruin.
L'éditeur Warhammer a ouvert les précommandes pour l'édition spéciale très attendue de Siege of Terra: End of Ruin, une nouvelle anthologie de nouvelles se déroulant après le siège de Terra et l'Horus Heresy. Pour ceux qui ne connaissent pas, l'Horus Heresy est une guerre civile des Space Marines se déroulant 10 000 ans avant l'univers de Warhammer 40,000, façonnant son lore sombre et expliquant le destin de l'Empereur sur le Trône d'Or.
Siege of Terra: End of Ruin est une sortie majeure pour les fans de Warhammer 40,000, avec son édition spéciale dotée d'une couverture effet cuir, d'accents en feuille d'or, de pages à bord doré et d'un emblème métallique d'un aigle impérial en ruine.
Games Workshop a annoncé que l'édition spéciale serait disponible « jusqu'à épuisement des stocks » et mise en vente à 10h, heure du Royaume-Uni, le 10 juin, avec un système de file d'attente pour garantir un accès équitable.
Cependant, le système de file d'attente s'est effondré, laissant les fans incapables de sécuriser leurs précommandes. Alors que les plaintes inondaient les réseaux sociaux, Discord et les subreddits, Warhammer.com a soudainement été mis hors ligne, laissant les fans dans l'ignorance.
Et ainsi, cela commence byu/Jello429 inWarhammer40k
La frustration montait parmi les fans qui avaient réservé du temps pour le lancement des précommandes, pour finalement se retrouver les mains vides. Games Workshop a ensuite publié une déclaration rare, expliquant qu'il avait mis Warhammer.com hors ligne après avoir détecté des revendeurs contournant ses systèmes.
« Les revendeurs ont utilisé des bots pour contourner nos protections », a déclaré Games Workshop. « Nos Tech-Priests vigilants l'ont repéré en temps réel, nous avons donc mis Warhammer.com hors ligne. »
En conséquence, Siege of Terra: End of Ruin est actuellement indisponible sur Warhammer.com, remplacé par une page pour les notifications par e-mail. Games Workshop a assuré aux fans que l'édition spéciale arrivera toujours, soulignant : « Nous nous engageons à garantir que les vrais fans l'obtiennent. »
« Nous purgeons toutes les commandes frauduleuses », a ajouté Games Workshop. « Nous demandons votre patience pendant que nous résolvons cela. »
La déclaration a quelque peu apaisé la frustration des fans face au lancement raté, certains qualifiant la réponse de Games Workshop de « petite victoire » contre les revendeurs, bien que le scepticisme persiste quant aux mesures anti-bots de l'entreprise. Les suggestions incluent l'adoption d'un système de tirage au sort, comme utilisé par d'autres entreprises, ou l'exigence d'un test de connaissances sur l'Horus Heresy pour vérifier les véritables fans.
Games Workshop fait face à des problèmes de précommandes depuis des années, les lancements de livres en édition spéciale étant souvent ciblés par des revendeurs qui revendent à des prix gonflés. L'attention se porte maintenant sur la manière dont Games Workshop gérera le relancement des précommandes de Siege of Terra: End of Ruin.
Malgré ces défis, Games Workshop, basé à Nottingham, au Royaume-Uni, prospère, ayant récemment distribué 20 millions de livres (environ 27 millions de dollars) en primes au personnel.
L'activité principale de Games Workshop se concentre sur les figurines pour les jeux de guerre sur table comme Warhammer 40,000, mais sa propriété intellectuelle devient de plus en plus lucrative, portée par des jeux vidéo à succès comme Warhammer 40,000: Space Marine 2 et des animations telles que l'épisode Secret Level de Warhammer 40,000 d'Amazon. Games Workshop et Amazon ont récemment finalisé un accord pour l'univers cinématographique Warhammer 40,000 de Henry Cavill, englobant des films et des séries télévisées. Space Marine 3 est également en développement.
