오늘, 제니맥스 미디어에서 근무하는 300명 이상의 단체협약을 체결한 품질보증(QA) 작업자들이, 두 해 전에 노조를 구성한 이후 처음으로 체결하는 계약에 대해 일시적으로 합의한 것을 발표했다. 이들은 ‘엘더 스피어스’부터 ‘둠’까지 다양한 게임 프로젝트에 종사하고 있다.
통신노조(CWA) 산하에서 조직된 ‘제니맥스 워커스 유니티’는 이번 합의안이 “전체적으로 상당한 급여 인상”, 최저 급여 보장, 무분별한 해고 방지 조치, 공식적인 불만 제기 절차, 작업자에게 영향을 미치는 인공지능(AI) 사용에 대한 보호장치, 그리고 QA 인력이 참여한 게임에서 공정하게 인정받을 수 있도록 보장하는 크레딧 정책을 포함한다고 밝혔다.
제니맥스 미디어는 게임 출판사인 베써스 소프트워크스와 베써스 게임 스튜디오(‘엘더 스피어스’, ‘폴아웃’, ‘스타필드’), id 소프트웨어(‘둠’, ‘퀘이크’, ‘레이지’), 아르케인(‘디스오너드’, ‘프레이’, ‘레드폴’), 머신게임즈(‘울프라이튼’, ‘인디애나 존스와 더 그레이트 서클’), 제니맥스 온라인 스튜디오(‘엘더 스피어스 온라인’) 등을 보유하고 있다. 마이크로소프트는 2021년 3월에 81억 달러에 제니맥스 미디어를 인수했으며, 이는 마이크로소프트 게이밍 부서의 산하에서 운영되고 있다.
“몇 년 동안 비디오 게임은 전체 엔터테인먼트 산업의 수익 기둥이었으며, 이 게임을 개발하는 노동자들은 자주 열정과 창의성에 기반해 착취당해 왔습니다.”라고 협상위원회 위원인 제시 루이스는 말했다. “노조를 조직하고 계약을 협상하며, 공동의 목소리를 내는 것은 우리 모두가 마땅히 누려야 할 자율성을 되찾는 데 도움이 되었습니다. 우리의 첫 계약은 전 세계 비디오 게임 전문가들에게 행동을 취할 것을 초대하는 메시지입니다. 이 게임들은 우리가 만든 것이며, 우리는 공정한 대우 기준을 새로 설정할 주체입니다.”제니맥스 QA 작업자들은 마이크로소프트가 노동 중립성을 공식적으로 약속한 후, 레이븐 소프트웨어와 블리자드 알바니의 유사한 노조 운동 이후 2023년 1월에 처음으로 노조를 결성했다. 그러나 계약 체결 과정은 쉽지 않았다. 지난해 11월, 노조는 원격근무 보호 조항 협상이 정체되고 마이크로소프트가 노조와의 협의 없이 QA 업무를 외주로 넘기고 있다는 주장이 제기되면서 하루 동안 파업을 실시했다. 이후 4월에는 노조원 대다수가 파업 권한을 부여하는 투표를 통해 합의에 이르렀다. 이 역시 원격근무 보장과 부족한 급여에 대한 우려가 주요 이유였다.
이 일시적 계약안은 2024년 6월까지 예상되는 투표를 통해 노조원들의 동의를 얻어야 최종 확정된다.
