Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no equivale a los "derechos de propiedad sin restricciones", sino que otorga a los jugadores una "licencia limitada para acceder al juego". Esta postura fue articulada cuando la compañía se movió para desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación , quienes desafiaron a Ubisoft después de que la compañía cerró el juego de carreras original en el año anterior.
Desde su lanzamiento en 2014, la tripulación ya no es jugable . Ya sea que el juego esté en formato físico o digital, o incluso si era propiedad previamente, ya no se puede comprar o jugar, con los servidores cerrados por completo a fines de marzo de 2024 . Mientras Ubisoft tomó medidas para crear versiones fuera de línea de la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , permitiendo a los jugadores continuar disfrutando de estos juegos, no se hizo tal esfuerzo para el título original.
A finales del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , alegando que tenían la impresión de que estaban "pagando para poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación". La demanda utilizó una analogía vívida, comparando la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de partes esenciales años después.
Según lo destacado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la falsa ley de publicidad de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con las acusaciones de "fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía". También argumentaron que Ubisoft contravistó la ley estatal de California con respecto a las tarjetas de regalo, que no pueden expirar. Para reforzar su caso, los jugadores presentaron imágenes que muestran un código de activación para la tripulación con una fecha de vencimiento de 2099, lo que sugiere que el juego debería permanecer jugable hasta al menos ese momento.
Como era de esperar, Ubisoft refuta estas afirmaciones. Su equipo legal declaró que los demandantes creían que estaban comprando "acceso sin restricciones al juego a perpetuidad" y que estaban molestos porque Ubisoft no ofreció un parche fuera de juego fuera de línea cuando cerró los servidores de la tripulación en marzo de 2024. Ubisoft insiste en que "los consumidores recibieron el beneficio de su ganga y estaban expícitamente notorgadas, en el momento de la compra, que estaban comprando una licencia".
La compañía enfatizó además que el empaque de Xbox y PlayStation presenta un aviso destacado, en todas las letras mayúsculas, afirmando que Ubisoft puede cancelar el acceso a características en línea específicas con un aviso previo de 30 días.
Ubisoft ha presentado una moción para desestimar el caso, pero si no tiene éxito y la demanda se realiza, los demandantes están buscando un juicio con jurado.
Vale la pena señalar que los mercados digitales como Steam ahora incluyen advertencias explícitas de que los clientes están comprando una licencia, no un juego. Este cambio sigue a una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren que los clientes están comprando una licencia para los medios. Si bien esta ley no impide que las empresas eliminen contenido, sí asegura que informen a los clientes sobre la naturaleza de su compra por adelantado.
