Khi tôi ngồi ở bàn làm việc lúc 11:30 tối CT, đã qua giờ đi ngủ thông thường của tôi vào một đêm làm việc, tôi sẽ tham gia cùng những người trên toàn cầu và hơn thế nữa, tất cả đều tranh giành để đặt hàng trước Nintendo Switch 2. Tuy nhiên, việc giới thiệu đã biến thành một mớ hỗn độn. Cả nhân viên IGN và tôi đã cố gắng đảm bảo các bảng điều khiển của chúng tôi với mức độ thành công khác nhau, trong khi phương tiện truyền thông xã hội ồn ào với những câu chuyện về sự thất vọng, thất vọng và chiến thắng không thường xuyên.
Tại Walmart, những người mua háo hức nhanh chóng được đưa vào hàng đợi kỹ thuật số. Mặc dù một số người quản lý để tiến bộ và bảo mật hệ thống của họ, những người khác vẫn bị mắc kẹt trên màn hình "ở lại hàng", còn lại mà không có bất kỳ dấu hiệu nào về việc khi nào hoặc nếu họ sẽ vượt qua. Những người đạt được thanh toán đã gặp phải thông báo lỗi khó hiểu, làm phức tạp thêm quá trình.
Target ban đầu dường như có giá tốt hơn mà không cần hàng đợi, nhưng sớm báo cáo nổi lên các màn hình lỗi phá vỡ quá trình mua hàng. Một số khách hàng nghĩ rằng họ đã đặt hàng thành công một Switch 2, chỉ để nhận email hủy ngay sau đó. Những người khác tìm thấy bảng điều khiển được loại bỏ một cách bí ẩn khỏi xe tải của họ, buộc họ phải bắt đầu lại.
Nintendo Switch 2 đã bán hết ngay tại Target. Đây là một người anh em. Tôi đã làm mới vào lần thứ hai, nó tròn 12 giờ sáng. Trên thực tế không thực tế pic.twitter.com/laq4lc03qw
- Kenj (@KenJDX) 24 tháng 4 năm 2025
Quá trình đặt hàng trước của Best Buy đã bị trì hoãn, hiển thị một tin nhắn "sắp ra mắt" trong nửa giờ trước khi cuối cùng bắt đầu đặt khách hàng vào hàng đợi. Một số hiện đang nhận được xác nhận mua hàng, trong khi những người khác phải đối mặt với các lỗi và khởi động lại tương tự được thấy tại các nhà bán lẻ khác. Ngoài ra, một số khách hàng đang xử lý các cảnh báo gian lận từ ngân hàng của họ, làm phức tạp thêm những nỗ lực của họ để bảo đảm một hệ thống.
Khi tôi viết, Target và Walmart đã chính thức bán hết, và trong khi một số người đang điều hướng thành công hàng đợi của Best Buy, những người khác, bao gồm cả bản thân tôi, đã bị mắc kẹt trong hơn một giờ. Báo cáo về các đơn đặt hàng bị hủy hoặc bị trì hoãn mà không có ngày giao hàng mới cũng đang xuất hiện.
Mục tiêu đã hủy đơn đặt hàng của tôi 10 phút sau khi đặt
Trong những giờ tới, chúng ta có thể thấy nhiều thành công hơn và vẫn có cơ hội đặt hàng trước tại Gamestop bắt đầu lúc 11:00 sáng ET hôm nay, cả tại cửa hàng và trực tuyến hoặc tại các nhà bán lẻ khác trong tương lai. Ngoài ra, một số chủ tài khoản Nintendo may mắn có thể nhận được lời mời email vào tháng 5 để đặt hàng trước trực tiếp từ Nintendo. Tuy nhiên, với nhu cầu được báo cáo vượt quá nguồn cung ở Nhật Bản, không có gì đảm bảo nhận được email đó.
Bots là điều tồi tệ nhất
Mặc dù những người không đầu tư sâu vào Nintendo có thể thấy sự hỗn loạn này gây cười, nhưng đó là một nguồn thất vọng đáng kể cho người hâm mộ. Cuộc hành trình đến Nintendo Switch 2 đã đầy sự nhầm lẫn và bực tức. Từ tiết lộ ban đầu cho đến giá của hệ thống và các phụ kiện, và việc thực hiện thuế quan ở Mỹ, quá trình này là bất cứ điều gì nhưng trơn tru. Sự thiếu minh bạch của Nintendo về giá cả, định dạng và nội dung cho cả phần mềm vật lý và kỹ thuật số chỉ thêm vào sự nhầm lẫn và lo ngại về các vấn đề về giá cả và cung ứng trong tương lai.
Đối với những người háo hức chơi Mario Kart World khi ra mắt, đây là thực tế chúng ta phải đối mặt. Đây là cách điều hướng quy trình đặt hàng trước nếu bạn vẫn đang cố gắng:
