Con Mobile Connect para Amazon, le capacitamos extender sin problemas el viaje y la comunicación del cliente en toda su empresa u organización. Al movilizar las mismas herramientas poderosas que los agentes usan en su centro de contacto, traemos estas capacidades directamente a los dispositivos móviles utilizados por su equipo. Ya sea que se trate de gerentes de sucursales, técnicos de campo, trabajadores en el hogar o gerentes de tiendas, cualquier persona ahora puede manejar efectivamente las interacciones del cliente con facilidad. Esta movilidad garantiza que puedan administrar y monitorear cada interacción de manera tan eficiente como en un entorno de centro de contacto tradicional, mejorando la experiencia general del cliente sin comprometer la calidad o el control.
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