Avec Mobile Connect pour Amazon, nous vous permettons d'étendre parfaitement le parcours client et la communication dans votre entreprise ou votre organisation. En mobilisant les mêmes outils puissants que les agents utilisent dans votre centre de contact, nous apportons ces capacités directement aux appareils mobiles utilisés par votre équipe. Qu'il s'agisse de directeurs de succursales, de techniciens sur le terrain, de travailleurs à domicile ou de gestionnaires de magasins, n'importe qui peut désormais gérer efficacement les interactions des clients avec facilité. Cette mobilité garantit qu'ils peuvent gérer et surveiller chaque interaction tout aussi efficacement que dans un cadre de centre de contact traditionnel, améliorant l'expérience client globale sans compromettre la qualité ou le contrôle.
Mots clés : Entreprise
