Amazon 용 Mobile Connect를 통해 회사 또는 조직 전체의 고객 여행 및 커뮤니케이션을 완벽하게 확장 할 수 있습니다. 에이전트가 컨택 센터에서 사용하는 것과 동일한 강력한 도구를 동원함으로써 이러한 기능을 팀이 사용하는 모바일 장치로 직접 가져옵니다. 지점 관리자, 현장 기술자, 가정 근로자 또는 상점 관리자이든, 누구나 고객 상호 작용을 쉽게 처리 할 수 있습니다. 이 이동성은 기존 컨택 센터 설정과 마찬가지로 각 상호 작용을 효율적으로 관리하고 모니터링하여 품질이나 제어를 손상시키지 않고 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있도록합니다.
태그 : 사업
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