Dynamische Echtzeitplanung mit einer dauerhaften Verbindung zu Ihren Mitarbeitern ist jetzt mit der FLS Mobile Flow Edition besser als je zuvor zugänglich. Unsere Vision ist es, die Kraft der Digitalisierung zu nutzen, um eine mobile Field-Service-Lösung zu erstellen, die Ihre Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos unterstützt, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erweitern.
Die FLS Mobile App (Flow Edition) revolutioniert den Felddienst, indem der gesamte Prozess vom transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung bis hin zur Verbesserung der Gesamteffizienz gestoßen wird. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich ankommenden Konzentration konzentrieren - eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit.
Mit Funktionen wie Echtzeitbenachrichtigungen über die Ankunft von Ingenieuren oder Lieferungen auf Kundenwebsites per SMS und Live-Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden. Die Integration mit einer dynamischen Routenplanung durch FLS Echtzeitplanung fügt eine Agilitätsebene hinzu, die eine nahtlose Einbeziehung von Anforderungen am selben Tag und Ad-hoc-Anforderungen in den Routenplan ermöglicht.
Nehmen Sie Ihren Felddienst mit der FLS Mobile Flow Edition auf die nächste Ebene, die vollständig digitale Workflow -Prozesse in eine App überträgt. Wenn Sie derzeit Ihre Prozesse im BPMN -Standard modellieren oder dies planen, können Sie diese Prozesse problemlos in Ihre Felddienst -App übertragen. Diese App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Servicefälle zugeschnitten ist.
Merkmale auf einen Blick
- BPMN Workflow Tool Set: Nahe MAP und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard kompilieren. Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.
- Benutzer- und Rollenreferenz: Bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, die die Fähigkeiten von Ingenieuren/Treibern unterstützt und Fehler während der Ausführung minimiert.
- Datenübertragung: Sendet alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (Kundenstammdaten, Objektdaten, Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs und unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.
- GIS -Zuordnung: Integriert sich in Systeme wie Google Maps oder einzelne Geo -Systeme für präzise Standortdienste.
- Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.
- Personal Radar: Anzeigen in der Nähe von Ingenieuren und ermöglicht ihnen, Unterstützung von Kollegen in der Nähe zu suchen.
- Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.
- Automatisierte Kundenbenachrichtigungen: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-On-Route-Tracking.
- On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.
- Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in die Echtzeitplanung von FLS integriert sind.
- Checkliste und Berichtsverwaltung: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen für Stammdaten.
- Informationsvorsorge: Liefert alle relevanten Details zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.
- Echtzeit-Dateiaustausch: Aktiviert den Anhang und die direkte Übertragung von Dateien in verschiedenen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) in Ihr ERP/CRM-System.
- Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.
- Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für Kunden als auch für Ingenieure.
- Mobile Zeitaufnahme: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten.
- Management des mobilen Materialiens: Verwaltet Van -Stocktaking, Materialbuchungen, Neuordnung und transparente Aufzeichnung des Materialaustauschs zwischen Kollegen. Beinhaltet die Handhabung von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen, Inventar, serialisierte Materialien, Materialbewegungen und Kauf- oder Auffüllanfragen.
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns gerne unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an [email protected].
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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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