Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками теперь более доступно, чем когда-либо, с FLS Mobile Flow Edition. Наше видение состоит в том, чтобы использовать силу оцифровки для создания решения для мобильных полевых услуг, которое поддерживает ваших сотрудников на месте эффективно и без усилий, не добавляя к их рабочей нагрузке.
Мобильное приложение FLS (Flow Edition) революционизирует операции полевых услуг, оптимизируя весь процесс, от прозрачной, безбумажной обработки вызовов до повышения общей эффективности. Это позволяет вашей команде полевой службы сконцентрироваться на том, что действительно имеет значение - обеспечивая исключительную удовлетворенность клиентов.
С такими функциями, как уведомления в реальном времени о прибытии инженеров или доставки на сайтах клиентов через текстовое сообщение, и Live On-route-отслеживание, мы минимизируем время ожидания клиентов. Интеграция с динамическим планированием маршрутов через FLS в режиме реального времени добавляет слой ловкости, что позволяет бесшовно включить внедрение в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.
Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью Mobile Flow Edition FLS, который передает полностью цифровые процессы рабочего процесса в приложение. Если вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете это сделать, вы можете легко перенести эти процессы в свое приложение полевого обслуживания. Это приложение предлагает интуитивно понятный и удобный интерфейс, адаптированный для удовлетворения конкретных потребностей ваших сервисных случаев.
Особенности с первого взгляда
- Набор инструментов Workflow BPMN: беспрепятственно отображать и гибко компилировать процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.
- Ссылка на пользователя и роли: обеспечивает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая набор навыков инженеров/драйверов и минимизирует ошибки во время выполнения.
- Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (основные данные клиента, данные объекта, данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
- Картирование ГИС: интегрируется с такими системами, как Google Maps или отдельные системы GEO для точных услуг местоположения.
- Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.
- Персонал радар: показывает близлежащие инженеры, позволяя им обращаться за помощью к коллегам в непосредственной близости.
- Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
- Автоматизированные уведомления о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с опциями для отслеживания в прямом эфире.
- РАСПРАВЛЕНИЕ РАСПРАВЛЕНИЯ ДАННЫХ: захватывает данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.
- Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, интегрированные с FLS в режиме реального времени.
- Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.
- Предоставление информации: предоставляет все соответствующие подробности о объеме и содержании работы, сроков, а также данных клиентов и машины/системы.
- Обмен файлами в реальном времени: включает в себя вложение и прямую передачу файлов в различных форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) в вашу систему ERP/CRM.
- Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
- Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиентов, так и для инженеров.
- Мобильная запись времени: отслеживает мероприятия и отсутствие.
- Управление мобильными материалами: управляет ванном, бронирующими материалы, переупорядочение и прозрачную запись обмена материалами между коллегами. Включает в себя обработку групп материалов, местоположения, хранилища, инвентаризации, сериализованные материалы, движение материалов, а также запросы на покупку или пополнение запасов.
По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь позвонить нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!
Теги : Бизнес
