직원들과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링은 이제 FLS Mobile Flow Edition에서 그 어느 때보 다 접근 가능합니다. 우리의 비전은 디지털화의 힘을 활용하여 현장 직원의 작업량을 추가하지 않고도 효율적이고 쉽게 지원하는 모바일 필드 서비스 솔루션을 만드는 것입니다.
FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리에서 전체 효율성 향상에 이르기까지 전체 프로세스를 간소화하여 현장 서비스 운영에 혁명을 일으킨다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 진정한 중요한 사항에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.
문자 메시지를 통해 고객 사이트에 엔지니어가 도착하거나 배달에 대한 실시간 알림과 같은 기능을 통해 고객 대기 시간을 최소화합니다. FLS 실시간 예약을 통한 동적 경로 스케줄링과의 통합은 민첩성 계층을 추가하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 원활하게 통합 할 수있게합니다.
FLS Mobile Flow Edition을 통해 현장 서비스를 다음 단계로 끌어 올리십시오. 현재 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하거나 계획을 계획하고 있다면 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하며 서비스 사례의 특정 요구 사항을 충족하도록 조정됩니다.
한 눈에 특징
- BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 원활하게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 허용합니다.
- 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 간단하며 자기 설명 지침을 제공하여 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하고 실행 중 오류를 최소화합니다.
- 데이터 전송 : 필요한 모든 배포 데이터 (고객 마스터 데이터, 객체 데이터, 자료 데이터)를 엔지니어의 장치로 보내 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
- GIS 매핑 : 정확한 위치 서비스를 위해 Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 시스템과 통합됩니다.
- 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.
- 직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 동료의 도움을받을 수 있습니다.
- 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 알림을 보냅니다.
- 자동화 된 고객 알림 : 고객에게 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 라이브 온 루트 추적 옵션을 알려줍니다.
- 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인으로 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.
- 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 바인딩 약속을 설정할 수 있습니다.
- 점검표 및 보고서 관리 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.
- 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 대한 모든 관련 세부 정보를 제공합니다.
- 실시간 파일 교환 : 파일을 다양한 형식 (사진, 단어, Excel, PDF)으로 ERP/CRM 시스템으로 첨부하고 직접 전송할 수 있습니다.
- 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.
- 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두를위한 서명 후 서명.
- 이동 시간 녹음 : 활동 및 결석을 추적합니다.
- 모바일 자료 관리 : 동료 간의 재료 교환의 밴 스톡 테이크, 재료 예약, 재정렬 및 투명한 기록을 관리합니다. 자재 그룹, 위치, 저장 시설, 재고, 직렬화 된 자료, 재료 이동 및 구매 또는 재입고 요청 처리가 포함됩니다.
질문이나 추가 정보는 언제든지 +49 431 239 710으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.
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2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다
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