FLS MOBILE FLOW EDITION

通过FLS移动流程版，与员工永久连接的动态实时调度现在比以往任何时候都更容易访问。我们的愿景是利用数字化的力量来创建一种移动现场服务解决方案，该解决方案可以有效，轻松地支持您的现场员工，而无需增加工作量。

FLS移动应用程序（Flow Edition）通过简化整个过程，从透明，无纸呼叫处理到提高整体效率，从而彻底改变了现场服务操作。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 提供出色的客户满意度。

凭借有关工程师到达的实时通知或通过短信在客户站点中交付的功能，并实时跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。通过FLS实时安排的动态路线调度的集成增加了一层敏捷性，从而使当天和临时请求无缝合并到路线计划中。

使用FLS移动流程版将您的现场服务提升到一个新的水平，该版本将完全数字工作流程传输到应用程序。如果您当前正在以BPMN标准或计划这样做对过程进行建模，则可以轻松地将这些流程转移到现场服务应用程序中。该应用程序提供了一个直观且用户友好的界面，该界面量身定制，以满足您服务案例的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：无缝地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。该工具集可以快速，紧凑的进程数字化。
• 用户和角色参考：提供清晰，简单和自我解释的指导，支持工程师/驱动程序的技能，并在执行过程中最小化错误。
• 数据传输：将所有必要的部署数据（客户主数据，对象数据，材料数据）发送到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。
• GIS映射：与Google Maps或单个地理系统等系统集成，以进行精确的位置服务。
• 合作伙伴集成：通过链接共享可以轻松整合合作伙伴和服务提供商。
• 员工雷达：展示附近的工程师，使他们能够在接近同事那里寻求帮助。
• 推送通知：向工程师发送警报，尤其是在紧急情况下。
• 自动化客户通知：通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间通知客户，并提供实时路由跟踪的选项。
• 本地数据记录：捕获在线和离线的呼叫和反馈数据。
• 独立的约会计划：允许现场工程师设置与FLS实时安排的约束约会。
• 清单和报告管理：记录对主数据的清单，报告和更新。
• 信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户和机器/系统数据的所有相关详细信息。
• 实时文件交换：以各种格式（照片，Word，Excel，PDF）将文件的附件和直接传输到您的ERP/CRM系统。
• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。
• 防审计的签名：记录签名的客户和工程师。
• 移动时间录制：跟踪活动和缺勤。
• 移动材料管理：管理货车库存，材料预订，重新排序以及同事之间材料交流的透明记录。包括处理材料组，位置，存储设施，库存，序列化材料，材料移动以及购买或补货请求。

有关任何问题或其他信息，请随时致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们，或通过[email protected]给我们发送电子邮件。

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上次更新于2024年10月25日

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