FLS MOBILE FLOW EDITION

通過FLS移動流程版，與員工永久連接的動態實時調度現在比以往任何時候都更容易訪問。我們的願景是利用數字化的力量來創建一種移動現場服務解決方案，該解決方案可以有效，輕鬆地支持您的現場員工，而無需增加工作量。

FLS移動應用程序（Flow Edition）通過簡化整個過程，從透明，無紙呼叫處理到提高整體效率，從而徹底改變了現場服務操作。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 提供出色的客戶滿意度。

憑藉有關工程師到達的實時通知或通過短信在客戶站點中交付的功能，並實時跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。通過FLS實時安排的動態路線調度的集成增加了一層敏捷性，從而使當天和臨時請求無縫合併到路線計劃中。

使用FLS移動流程版將您的現場服務提升到一個新的水平，該版本將完全數字工作流程傳輸到應用程序。如果您當前正在以BPMN標准或計劃這樣做對過程進行建模，則可以輕鬆地將這些流程轉移到現場服務應用程序中。該應用程序提供了一個直觀且用戶友好的界面，該界面量身定制，以滿足您服務案例的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：無縫地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程。該工具集可以快速，緊湊的進程數字化。
• 用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自我解釋的指導，支持工程師/驅動程序的技能，並在執行過程中最小化錯誤。
• 數據傳輸：將所有必要的部署數據（客戶主數據，對像數據，材料數據）發送到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。
• GIS映射：與Google Maps或單個地理系統等系統集成，以進行精確的位置服務。
• 合作夥伴集成：通過鏈接共享可以輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
• 員工雷達：展示附近的工程師，使他們能夠在接近同事那裡尋求幫助。
• 推送通知：向工程師發送警報，尤其是在緊急情況下。
• 自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將估計到達時間（ETA）的估計時間通知客戶，並提供實時路由跟踪的選項。
• 本地數據記錄：捕獲在線和離線的呼叫和反饋數據。
• 獨立的約會計劃：允許現場工程師設置與FLS實時安排的約束約會。
• 清單和報告管理：記錄對主數據的清單，報告和更新。
• 信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶和機器/系統數據的所有相關詳細信息。
• 實時文件交換：以各種格式（照片，Word，Excel，PDF）將文件的附件和直接傳輸到您的ERP/CRM系統。
• 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
• 防審計的簽名：記錄簽名的客戶和工程師。
• 移動時間錄製：跟踪活動和缺勤。
• 移動材料管理：管理貨車庫存，材料預訂，重新排序以及同事之間材料交流的透明記錄。包括處理材料組，位置，存儲設施，庫存，序列化材料，材料移動以及購買或補貨請求。

有關任何問題或其他信息，請隨時致電+49 431 239 710或通過電子郵件發送給我們，或通過[email protected]給我們發送電子郵件。

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上次更新於2024年10月25日

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