Ubisoft ha chiarito che l'acquisto di un gioco non equivale a "diritti di proprietà senza restrizioni", ma garantisce piuttosto ai giocatori una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa posizione è stata articolata mentre la società si è trasferita per respingere una causa presentata da due giocatori insoddisfatti dell'equipaggio , che hanno sfidato Ubisoft dopo che la società ha chiuso il gioco di corse originale nell'anno precedente.
Dalla sua uscita nel 2014, l'equipaggio non è più giocabile . Sia che il gioco sia in formato fisico o digitale, o anche se in precedenza era di proprietà, non può più essere acquistato o giocato, con i server che si chiudono completamente alla fine di marzo 2024 . Mentre Ubisoft ha preso provvedimenti per creare versioni offline di The Crew 2 e The Crew: Motorfest , permettendo ai giocatori di continuare a godersi questi giochi, non è stato fatto tale sforzo per il titolo originale.
Alla fine dello scorso anno, due giocatori hanno avviato un'azione legale contro Ubisoft , sostenendo che avevano l'impressione di "pagare per possedere e possedere il videogioco l'equipaggio" piuttosto che "pagare una licenza limitata per usare l'equipaggio". La causa ha utilizzato una vivida analogia, paragonando la situazione all'acquisto di un flipper solo per trovarla spogliata di parti essenziali anni dopo.
Come evidenziato da Polygon , i querelanti hanno accusato Ubisoft di aver violato la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sulla concorrenza sleale e la legge sui rimedi legali dei consumatori, insieme alle accuse di "frode di diritto comune e violazione della garanzia". Hanno anche sostenuto che Ubisoft ha violato la legge statale della California per quanto riguarda le carte regalo, che non possono scadere. Per rafforzare il loro caso, i giocatori hanno presentato immagini che mostrano un codice di attivazione per l'equipaggio con una data di scadenza del 2099, suggerendo che il gioco dovrebbe rimanere giocabile fino ad almeno quel momento.
Non sorprende che Ubisoft confonda queste affermazioni. Il loro team legale ha dichiarato che i querelanti credevano di acquistare "accesso libero al gioco in perpetuo" ed erano sconvolti dal fatto che Ubisoft non offrisse una patch offline e single-player quando ha chiuso i server dell'equipaggio in una licenza.
La società ha inoltre sottolineato che l'IBBOX e PlayStation Packaging presenta un avviso di spicco, in tutte le lettere di capitale, affermando che Ubisoft può annullare l'accesso a specifiche funzionalità online con un preavviso di 30 giorni.
Ubisoft ha presentato una mozione per archiviare il caso, ma se non riuscito e la causa procede, i querelanti stanno cercando un processo con giuria.
Vale la pena notare che i mercati digitali come Steam ora includono avvisi espliciti che i clienti stanno acquistando una licenza, non un gioco. Questa modifica segue una nuova legge firmata dal governatore della California Gavin Newsom, che richiede i mercati digitali per chiarire che i clienti acquistano una licenza ai media. Sebbene questa legge non impedisca alle aziende di rimuovere i contenuti, assicura che informano i clienti sulla natura del loro acquisto in anticipo.
