Games Workshop ha chiuso Warhammer.com dopo che gli scalper hanno causato caos durante il lancio dei preordini del libro in edizione speciale Siege of Terra: End of Ruin.
L'editore di Warhammer ha aperto i preordini per l'attesissima edizione speciale di Siege of Terra: End of Ruin, una nuova antologia di racconti ambientati dopo il Siege of Terra e l'Horus Heresy. Per chi non lo sapesse, l'Horus Heresy è una guerra civile tra Space Marine ambientata 10.000 anni prima dell'universo di Warhammer 40,000, che plasma la sua cupa tradizione e spiega il destino dell'Imperatore sul Trono d'Oro.
Siege of Terra: End of Ruin è una pubblicazione importante per i fan di Warhammer 40,000, con la sua edizione speciale che vanta una copertina in effetto pelle, dettagli in lamina d'oro, pagine con bordi dorati e un emblema metallico di un'aquila imperiale in rovina.
Games Workshop ha annunciato che l'edizione speciale sarebbe stata disponibile "fino a esaurimento scorte" e sarebbe andata in vendita alle 10 del mattino ora del Regno Unito il 10 giugno, con un sistema di coda per garantire un accesso equo.
Tuttavia, il sistema di coda è collassato, lasciando i fan incapaci di assicurarsi i preordini. Mentre le lamentele inondavano i social media, Discord e i subreddit, Warhammer.com è andato improvvisamente offline, lasciando i fan al buio.
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La frustrazione è cresciuta tra i fan che avevano riservato del tempo per il lancio dei preordini, solo per rimanere a mani vuote. Games Workshop ha poi rilasciato una rara dichiarazione, spiegando di aver messo offline Warhammer.com dopo aver rilevato scalper che aggiravano i suoi sistemi.
"Gli scalper hanno usato bot per eludere le nostre protezioni," ha dichiarato Games Workshop. "I nostri vigili Tech Priests lo hanno individuato in tempo reale, quindi abbiamo messo offline Warhammer.com."
Di conseguenza, Siege of Terra: End of Ruin è attualmente indisponibile su Warhammer.com, sostituito da una pagina per notifiche via email. Games Workshop ha rassicurato i fan che l'edizione speciale arriverà comunque, sottolineando: "Siamo impegnati a garantire che i veri fan la ottengano."
"Stiamo eliminando tutti gli ordini fraudolenti," ha aggiunto Games Workshop. "Chiediamo la vostra pazienza mentre risolviamo questo."
La dichiarazione ha in parte alleviato la frustrazione dei fan per il lancio fallito, con alcuni che hanno definito la risposta di Games Workshop una "piccola vittoria" contro gli scalper, anche se persiste scetticismo sulle misure anti-bot dell'azienda. I suggerimenti includono l'adozione di un sistema di lotteria, come usato da altre aziende, o un test di conoscenza su Horus Heresy per verificare i veri fan.
Games Workshop ha affrontato problemi di preordini per anni, con i lanci di libri in edizione speciale spesso presi di mira da scalper che rivendono a prezzi gonfiati. L'attenzione ora si concentra su come Games Workshop gestirà il rilancio dei preordini di Siege of Terra: End of Ruin.
Nonostante queste sfide, Games Workshop, con sede a Nottingham, Regno Unito, sta prosperando, avendo recentemente distribuito 20 milioni di sterline (circa 27 milioni di dollari) in bonus al personale.
Il core business di Games Workshop si concentra su miniature per wargame da tavolo come Warhammer 40,000, ma la sua proprietà intellettuale è sempre più redditizia, grazie a videogiochi di successo come Warhammer 40,000: Space Marine 2 e animazioni come l'episodio Secret Level di Warhammer 40,000 di Amazon. Games Workshop e Amazon hanno recentemente finalizzato un accordo per l'Universo Cinematografico di Warhammer 40,000 di Henry Cavill, che comprende film e serie TV. Space Marine 3 è anche in sviluppo.
