Games Workshop heeft Warhammer.com afgesloten nadat scalpers chaos veroorzaakten tijdens de voorverkoop van de speciale editie van het boek Siege of Terra: End of Ruin.
De Warhammer-uitgever opende de voorverkoop voor de langverwachte speciale editie van Siege of Terra: End of Ruin, een nieuwe bloemlezing van korte verhalen die zich afspelen in de nasleep van de Siege of Terra en de Horus Heresy. Voor wie niet bekend is, de Horus Heresy is een Space Marine-burgeroorlog die 10.000 jaar voor het Warhammer 40,000-universum plaatsvindt, en die de grimmige lore vormgeeft en het lot van de Keizer op de Gouden Troon verklaart.
Siege of Terra: End of Ruin is een belangrijke release voor Warhammer 40,000-fans, met zijn speciale editie die pronkt met een leren-effect omslag, gouden foliedetails, vergulde pagina’s en een metalen embleem van een verwoeste keizerlijke adelaar.
Games Workshop kondigde aan dat de speciale editie beschikbaar zou zijn “zolang de voorraad strekt” en op 10 juni om 10 uur ’s ochtends Britse tijd in de verkoop zou gaan, met een wachtrijsysteem om eerlijke toegang te garanderen.
Het wachtrijsysteem stortte echter in, waardoor fans geen voorbestellingen konden plaatsen. Terwijl klachten binnenstroomden op sociale media, Discord en subreddits, ging Warhammer.com abrupt offline, waardoor fans in het ongewisse bleven.
En zo begint het byu/Jello429 inWarhammer40k
De frustratie groeide onder fans die tijd hadden vrijgemaakt voor de voorverkoop, maar met lege handen achterbleven. Games Workshop publiceerde later een zeldzame verklaring, waarin het uitlegde dat het Warhammer.com offline had gehaald na het detecteren van scalpers die hun systemen omzeilden.
“Scalpers gebruikten bots om onze beveiligingen te omzeilen,” verklaarde Games Workshop. “Onze waakzame Tech Priests merkten dit in real-time op, dus hebben we Warhammer.com offline gehaald.”
Als gevolg hiervan is Siege of Terra: End of Ruin momenteel niet beschikbaar op Warhammer.com, vervangen door een pagina voor e-mailmeldingen. Games Workshop verzekerde fans dat de speciale editie nog steeds komt, en benadrukte: “We zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat echte fans het krijgen.”
“We zuiveren alle frauduleuze bestellingen,” voegde Games Workshop toe. “We vragen om jullie geduld terwijl we dit oplossen.”
De verklaring heeft de frustratie van fans over de mislukte lancering enigszins verzacht, waarbij sommigen de reactie van Games Workshop een “kleine overwinning” tegen scalpers noemden, hoewel scepsis blijft bestaan over de anti-botmaatregelen van het bedrijf. Suggesties omvatten het aannemen van een loterijsysteem, zoals gebruikt door andere bedrijven, of het vereisen van een Horus Heresy-kennistest om echte fans te verifiëren.
Games Workshop heeft al jaren te maken met voorverkoopproblemen, waarbij speciale editie-boeklanceringen vaak het doelwit zijn van scalpers die tegen opgeblazen prijzen doorverkopen. De aandacht richt zich nu op hoe Games Workshop de herlancering van de voorverkoop van Siege of Terra: End of Ruin zal beheren.
Ondanks deze uitdagingen floreert Games Workshop, gevestigd in Nottingham, VK, en heeft recentelijk £20 miljoen (ongeveer $27 miljoen) aan personeelsbonussen uitgedeeld.
De kernactiviteit van Games Workshop richt zich op miniaturen voor tabletop-wargames zoals Warhammer 40,000, maar zijn intellectuele eigendom wordt steeds lucratiever, gedreven door succesvolle videogames zoals Warhammer 40,000: Space Marine 2 en animaties zoals Amazon’s Warhammer 40,000 Secret Level-aflevering. Games Workshop en Amazon hebben recentelijk een deal gesloten voor Henry Cavill's Warhammer 40,000 Cinematic Universe, dat films en tv-series omvat. Space Marine 3 is ook in ontwikkeling.
