Isinara ng Games Workshop ang Warhammer.com matapos magdulot ng kaguluhan ang mga scalper sa panahon ng pre-order launch ng Siege of Terra: End of Ruin special edition book.
Binuksan ng Warhammer publisher ang pre-orders para sa hinintay na Siege of Terra: End of Ruin special edition, isang bagong antolohiya ng mga maikling kwento na naganap pagkatapos ng Siege of Terra at Horus Heresy. Para sa mga hindi pamilyar, ang Horus Heresy ay isang digmaang sibil ng Space Marine na naganap 10,000 taon bago ang Warhammer 40,000 universe, na humubog sa grimdark lore nito at nagpapaliwanag sa kapalaran ng Emperor sa Golden Throne.
Ang Siege of Terra: End of Ruin ay isang mahalagang release para sa mga tagahanga ng Warhammer 40,000, na may special edition na may leather-effect cover, gold foil accents, gilt-edged pages, at isang metal emblem ng nasirang Imperial eagle.
Inanunsyo ng Games Workshop na ang special edition ay magiging available “habang may stock” at nakatakdang ibenta sa 10am UK time noong Hunyo 10, na may queue system upang matiyak ang patas na access.
Gayunpaman, bumagsak ang queue system, na nag-iwan sa mga tagahanga na hindi makakuha ng pre-orders. Habang dumagsa ang mga reklamo sa social media, Discord, at subreddits, biglang nag-offline ang Warhammer.com, na nag-iwan sa mga tagahanga sa dilim.
At nagsimula na ito byu/Jello429 inWarhammer40k
Lumakas ang pagkabigo sa mga tagahanga na naglaan ng oras para sa pre-order launch, ngunit nauwi sa wala. Kalaunan, naglabas ang Games Workshop ng bihirang pahayag, na ipinaliwanag na inoffline nito ang Warhammer.com matapos makita ang mga scalper na lumalampas sa mga sistema nito.
“Gumamit ang mga scalper ng mga bot upang iwasan ang aming mga safeguard,” pahayag ng Games Workshop. “Napansin ito ng aming mga Tech Priest sa real-time, kaya inoffline natin ang Warhammer.com.”
Bilang resulta, ang Siege of Terra: End of Ruin ay kasalukuyang hindi available sa Warhammer.com, na napalitan ng isang pahina para sa mga email notification. Tiniyak ng Games Workshop sa mga tagahanga na darating pa rin ang special edition, na binigyang-diin, “Kami ay nakatuon sa pagtiyak na makukuha ito ng mga tunay na tagahanga.”
“Nililinis natin ang lahat ng mga mapanlinlang na order,” dagdag ng Games Workshop. “Hinihiling natin ang inyong pasensya habang inaayos natin ito.”
Ang pahayag ay medyo nakapagpakalma sa pagkabigo ng mga tagahanga sa nabigong launch, na may ilan na tinuturing ang tugon ng Games Workshop bilang isang “maliit na tagumpay” laban sa mga scalper, bagamat nananatili ang pag-aalinlangan tungkol sa mga hakbang ng kumpanya laban sa bot. Kabilang sa mga mungkahi ang paggamit ng raffle system, tulad ng ginagamit ng ibang kumpanya, o pagpapasa sa isang Horus Heresy knowledge test upang ma-verify ang mga tunay na tagahanga.
Maraming taon nang nahaharap ang Games Workshop sa mga isyu sa pre-order, na ang mga special edition book launch ay madalas na tinutumbok ng mga scalper na muling nagbebenta sa mataas na presyo. Ngayon, nakatuon ang pansin sa kung paano pamamahalaan ng Games Workshop ang muling paglulunsad ng Siege of Terra: End of Ruin pre-orders.
Sa kabila ng mga hamong ito, umuunlad ang Games Workshop, na nakabase sa Nottingham, UK, kamakailan lamang ay namahagi ng £20 milyon (humigit-kumulang $27 milyon) sa mga bonus ng staff.
Ang pangunahing negosyo ng Games Workshop ay nakasentro sa mga miniature para sa tabletop wargames tulad ng Warhammer 40,000, ngunit ang kanilang intellectual property ay lalong naging kumikita, na hinimok ng mga hit na video game tulad ng Warhammer 40,000: Space Marine 2 at mga animation tulad ng Warhammer 40,000 Secret Level episode ng Amazon. Kamakailan ay pinagtibay ng Games Workshop at Amazon ang isang deal para sa Warhammer 40,000 Cinematic Universe ni Henry Cavill, na sumasaklaw sa mga pelikula at serye sa TV. Ang Space Marine 3 ay nasa development din.
