Games Workshop ปิด Warhammer.com หลังจากผู้เก็งกำไรสร้างความโกลาหลในช่วงเปิดตัวการสั่งจองล่วงหน้าของหนังสือรุ่นพิเศษ Siege of Terra: End of Ruin
สำนักพิมพ์ Warhammer เปิดให้สั่งจองล่วงหน้าสำหรับรุ่นพิเศษ Siege of Terra: End of Ruin ที่ทุกคนรอคอย ซึ่งเป็นกวีนิพนธ์เรื่องสั้นที่เกิดขึ้นหลังจากการล้อมเมือง Terra และ Horus Heresy สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคย Horus Heresy คือสงครามกลางเมืองของ Space Marine ที่เกิดขึ้น 10,000 ปีก่อนจักรวาล Warhammer 40,000 ซึ่งกำหนดเรื่องราวอันมืดมิดและอธิบายชะตากรรมของจักรพรรดิบนบัลลังก์ทองคำ
Siege of Terra: End of Ruin เป็นการเปิดตัวครั้งใหญ่สำหรับแฟน Warhammer 40,000 โดยรุ่นพิเศษนี้มีปกแบบหนังเทียม ฟอยล์สีทอง ขอบหน้าทองคำ และตราสัญลักษณ์โลหะของนกอินทรีจักรวรรดิที่พังทลาย
Games Workshop ประกาศว่ารุ่นพิเศษนี้จะมีจำหน่าย “จนกว่าสินค้าจะหมด” และกำหนดให้เริ่มจำหน่ายเวลา 10.00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักรในวันที่ 10 มิถุนายน โดยมีระบบคิวเพื่อให้มั่นใจถึงการเข้าถึงที่เป็นธรรม
อย่างไรก็ตาม ระบบคิวพังทลาย ทำให้แฟน ๆ ไม่สามารถสั่งจองล่วงหน้าได้ เมื่อมีข้อร้องเรียนท่วมท้นในโซเชียลมีเดีย Discord และ subreddits ทำให้ Warhammer.com ปิดตัวลงอย่างกะทันหัน ทิ้งให้แฟน ๆ อยู่ในความมืด
และแล้วมันก็เริ่มต้นขึ้น byu/Jello429 inWarhammer40k
ความหงุดหงิดเพิ่มขึ้นในหมู่แฟน ๆ ที่จัดสรรเวลาเพื่อการสั่งจองล่วงหน้า แต่กลับต้องมือเปล่า Games Workshop ออกแถลงการณ์ที่หายากในภายหลัง โดยอธิบายว่าได้ปิด Warhammer.com หลังจากตรวจพบผู้เก็งกำไรที่หลบเลี่ยงระบบของตน
“ผู้เก็งกำไรใช้บอทเพื่อหลบเลี่ยงการป้องกันของเรา” Games Workshop ระบุ “นักบวชเทคโนโลยีที่ระวังของเราสังเกตเห็นสิ่งนี้แบบเรียลไทม์ ดังนั้นเราจึงปิด Warhammer.com”
ผลที่ตามมา Siege of Terra: End of Ruin ปัจจุบันไม่มีจำหน่ายบน Warhammer.com โดยถูกแทนที่ด้วยหน้าสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล Games Workshop ยืนยันกับแฟน ๆ ว่ารุ่นพิเศษนี้ยังคงจะมา โดยเน้นว่า “เรามุ่งมั่นที่จะให้แฟนตัวจริงได้รับมัน”
“เรากำลังกำจัดคำสั่งซื้อที่ฉ้อโกงทั้งหมด” Games Workshop กล่าวเพิ่มเติม “เราขอความอดทนจากคุณในขณะที่เราแก้ไขปัญหานี้”
แถลงการณ์นี้ช่วยบรรเทาความหงุดหงิดของแฟน ๆ จากการเปิดตัวที่ล้มเหลวได้บ้าง โดยบางคนเรียกการตอบสนองของ Games Workshop ว่าเป็น “ชัยชนะเล็ก ๆ” ต่อผู้เก็งกำไร แม้ว่าจะยังมีความสงสัยเกี่ยวกับมาตรการป้องกันบอทของบริษัท ข้อเสนอแนะรวมถึงการใช้ระบบจับฉลากเหมือนที่บริษัทอื่นใช้ หรือการกำหนดให้มีการทดสอบความรู้เกี่ยวกับ Horus Heresy เพื่อยืนยันว่าเป็นแฟนตัวจริง
Games Workshop เผชิญปัญหาการสั่งจองล่วงหน้ามาหลายปี โดยการเปิดตัวหนังสือรุ่นพิเศษมักถูกเป้าหมายโดยผู้เก็งกำไรที่นำไปขายต่อในราคาที่สูงเกินจริง ความสนใจตอนนี้มุ่งไปที่ว่า Games Workshop จะจัดการการเปิดตัวการสั่งจองล่วงหน้าของ Siege of Terra: End of Ruin ใหม่ได้อย่างไร
แม้จะมีอุปสรรคเหล่านี้ Games Workshop ซึ่งตั้งอยู่ในน็อตติงแฮม สหราชอาณาจักร ยังคงเจริญรุ่งเรือง โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้แจกจ่ายโบนัสพนักงาน 20 ล้านปอนด์ (ประมาณ 27 ล้านดอลลาร์)
ธุรกิจหลักของ Games Workshop มุ่งเน้นไปที่โมเดลขนาดเล็กสำหรับเกมสงครามบนโต๊ะอย่าง Warhammer 40,000 แต่ทรัพย์สินทางปัญญาของมันกำลังสร้างรายได้มากขึ้นเรื่อย ๆ จากวิดีโอเกมยอดนิยมอย่าง Warhammer 40,000: Space Marine 2 และแอนิเมชัน เช่น ตอน Warhammer 40,000 Secret Level ของ Amazon Games Workshop และ Amazon เพิ่งสรุปข้อตกลงสำหรับ Warhammer 40,000 Cinematic Universe ของ Henry Cavill ซึ่งครอบคลุมภาพยนตร์และซีรีส์ทางโทรทัศน์ Space Marine 3 อยู่ในระหว่างการพัฒนา
