Con Mobile Connect per Amazon, ti consentiamo di estendere perfettamente il percorso e la comunicazione del cliente in tutta la tua azienda o organizzazione. Mobilitando gli stessi potenti strumenti che gli agenti utilizzano nel tuo contact center, portiamo queste funzionalità direttamente sui dispositivi mobili utilizzati dal tuo team. Che si tratti di direttori di filiali, tecnici sul campo, lavoratori domestici o gestori di negozi, chiunque può ora gestire efficacemente le interazioni con i clienti con facilità. Questa mobilità garantisce che possano gestire e monitorare ogni interazione altrettanto efficiente come in una tradizionale ambientazione del contact center, migliorando l'esperienza complessiva del cliente senza compromettere la qualità o il controllo.
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