Met Mobile Connect voor Amazon kunnen we u in staat stellen de klantreis en communicatie naadloos uit te breiden in uw bedrijf of organisatie. Door dezelfde krachtige tools te mobiliseren die agenten in uw contactcentrum gebruiken, brengen we deze mogelijkheden rechtstreeks naar de mobiele apparaten die door uw team worden gebruikt. Of het nu gaat om filiaalmanagers, veldtechnici, thuismedewerkers of winkelmanagers, iedereen kan nu effectief klantinteracties effectief afhandelen. Deze mobiliteit zorgt ervoor dat ze elke interactie net zo efficiënt kunnen beheren en volgen als in een traditionele contactcentrumomgeving, waardoor de algehele klantervaring wordt verbeterd zonder in gevaar te brengen van kwaliteit of controle.
Labels : Bedrijf
