अपने कर्मचारियों के लिए एक स्थायी कनेक्शन के साथ डायनेमिक रियल-टाइम शेड्यूलिंग अब FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ पहले से कहीं अधिक सुलभ है। हमारी दृष्टि एक मोबाइल फ़ील्ड सेवा समाधान बनाने के लिए डिजिटलीकरण की शक्ति का दोहन करना है जो आपके ऑन-साइट कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक और सहजता से समर्थन करता है, उनके कार्यभार को जोड़ने के बिना।
एफएलएस मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारदर्शी, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग से लेकर समग्र दक्षता को बढ़ाने के लिए पूरी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करके फील्ड सेवा संचालन में क्रांति करता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।
पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक साइटों पर इंजीनियरों या डिलीवरी के आगमन के बारे में वास्तविक समय सूचनाओं जैसी सुविधाओं के साथ, और ऑन-रूट ट्रैकिंग, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करते हैं। एफएलएस रियल-टाइम-शेड्यूलिंग के माध्यम से डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग के साथ एकीकरण चपलता की एक परत को जोड़ता है, जिससे रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों के सहज निगमन को सक्षम किया जाता है।
FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ अपनी फ़ील्ड सेवा को अगले स्तर तक ले जाएं, जो पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को एक ऐप में स्थानांतरित करता है। यदि आप वर्तमान में BPMN मानक में अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या ऐसा करने की योजना बना रहे हैं, तो आप आसानी से इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। यह ऐप आपकी सेवा मामलों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
- BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: BPMN मानक में मूल रूप से मैप और लचीले ढंग से वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह टूल सेट प्रक्रियाओं के त्वरित और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण के लिए अनुमति देता है।
- उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक मार्गदर्शन प्रदान करता है, इंजीनियरों/ड्राइवरों के कौशल सेट का समर्थन करता है और निष्पादन के दौरान त्रुटियों को कम करता है।
- डेटा ट्रांसमिशन: इंजीनियर के डिवाइस को ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए, सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा, सामग्री डेटा) भेजता है।
- जीआईएस मैपिंग: सटीक स्थान सेवाओं के लिए Google मानचित्र या व्यक्तिगत GEO सिस्टम जैसे सिस्टम के साथ एकीकृत करता है।
- पार्टनर इंटीग्रेशन: लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करता है।
- स्टाफ रडार: आस -पास के इंजीनियरों को प्रदर्शित करता है, जिससे उन्हें निकटता में सहयोगियों से सहायता लेने की अनुमति मिलती है।
- पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियरों को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।
- स्वचालित ग्राहक सूचनाएं: लाइव ऑन-राउट ट्रैकिंग के लिए विकल्पों के साथ, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से आगमन के अनुमानित समय (ETA) के ग्राहकों को सूचित करता है।
- ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों में कैप्चर करता है।
- स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को बाइंडिंग नियुक्तियों को सेट करने की अनुमति देता है, जो FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग के साथ एकीकृत है।
- चेकलिस्ट और रिपोर्ट प्रबंधन: डेटा मास्टर डेटा के लिए चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट रिकॉर्ड करें।
- सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी प्रासंगिक विवरणों की आपूर्ति करता है।
- रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: अपने ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में विभिन्न प्रारूपों (फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलों के अनुलग्नक और प्रत्यक्ष हस्तांतरण को सक्षम करता है।
- अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।
- ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहकों और इंजीनियरों दोनों के लिए पोस्ट परिनियोजन।
- मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करता है।
- मोबाइल सामग्री प्रबंधन: सहकर्मियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों की वैन स्टॉकटेक, सामग्री बुकिंग, पुन: व्यवस्थित और पारदर्शी रिकॉर्डिंग का प्रबंधन करता है। सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं, इन्वेंट्री, सीरियलाइज्ड सामग्री, सामग्री आंदोलन, और खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोधों को संभालना शामिल है।
किसी भी प्रश्न या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या हमें [email protected] पर ईमेल करें।
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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
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