Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym za pomocą stałego połączenia z pracownikami jest teraz bardziej dostępne niż kiedykolwiek w przypadku FLS Mobile Flow Edition. Naszą wizją jest wykorzystanie siły digitalizacji w celu stworzenia rozwiązania serwisowego mobilnego, które obsługuje pracowników na miejscu wydajnie i bez wysiłku, bez zwiększania ich obciążenia.
Aplikacja mobilna FLS (FLEM EDITION) rewolucjonizuje operacje usług terenowych poprzez usprawnienie całego procesu, od przejrzystego, bez papieru przetwarzania połączeń po zwiększenie ogólnej wydajności. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.
Dzięki funkcjom takim jak powiadomienia w czasie rzeczywistym o przybyciu inżynierów lub dostaw w witrynach klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowej i śledzenie na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów. Integracja z dynamicznym planowaniem tras za pośrednictwem FLS-harmonogram w czasie rzeczywistym dodaje warstwę zwinności, umożliwiając bezproblemowe włączenie żądań tego samego dnia i ad-hoc do harmonogramu trasy.
Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki edycji FLS Mobile Flow, która przenosi w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy do aplikacji. Jeśli obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN lub planujesz to zrobić, możesz łatwo przenieść te procesy do aplikacji serwisowej. Ta aplikacja oferuje intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs, dostosowany do konkretnych potrzeb przypadków usług.
Funkcje na pierwszy rzut oka
- Zestaw narzędzi BPMN Workflow: bezproblemowo mapuje i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Ten zestaw narzędzi pozwala na szybką i kompaktową digitalizację procesów.
- Odniesienie do użytkowników i roli: zapewnia jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierając zestaw umiejętności inżynierów/sterowników i minimalizując błędy podczas wykonywania.
- Transmisja danych: wysyła wszystkie niezbędne dane wdrożenia (dane główne klienta, dane obiektowe, dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.
- Mapowanie GIS: integruje się z systemami takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy GEO dla precyzyjnych usług lokalizacyjnych.
- Integracja partnera: łatwo integruje partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.
- Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, pozwalając im szukać pomocy od współpracowników w pobliżu.
- Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
- Zautomatyzowane powiadomienia klientów: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail, z opcjami śledzenia na żywo.
- Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i opinii zarówno online, jak i offline.
- Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na ustalanie wiązań, zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.
- Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.
- Dostarczanie informacji: dostarcza wszystkie istotne szczegóły dotyczące zakresu i treści pracy, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.
- Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia załącznik i bezpośrednie przesyłanie plików w różnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) do systemu ERP/CRM.
- Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.
- Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klientów, jak i inżynierów.
- Nagrywanie czasu na mobilne: śledzenie działań i nieobecności.
- Zarządzanie materiałami mobilnymi: Zarządzanie zapasami Van, rezerwacjami materiałów, kolejnością i przejrzystym rejestracją wymiany materiałów między współpracownikami. Obejmuje obsługę grup materiałowych, lokalizacji, urządzeń do przechowywania, zapasów, serializowanych materiałów, ruchu materiałowego oraz żądań zakupu lub uzupełnień.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem [email protected].
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!
Tagi : Biznes
