Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan tetap kepada pekerja anda kini lebih mudah diakses berbanding sebelum ini dengan edisi aliran mudah alih FLS. Visi kami adalah untuk memanfaatkan kuasa pendigitan untuk mewujudkan penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang menyokong pekerja di tempat anda dengan cekap dan mudah, tanpa menambah beban kerja mereka.
Aplikasi mudah alih FLS (Edisi Flow) merevolusikan operasi perkhidmatan lapangan dengan menyelaraskan keseluruhan proses, dari pemprosesan panggilan tanpa kertas untuk meningkatkan kecekapan keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada apa yang benar -benar penting - memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa.
Dengan ciri-ciri seperti pemberitahuan masa nyata mengenai ketibaan jurutera atau penghantaran di tapak pelanggan melalui mesej teks, dan penjejakan di laluan langsung, kami meminimumkan masa menunggu pelanggan. Integrasi dengan penjadualan laluan dinamik melalui FLS penjanaan masa nyata menambah lapisan ketangkasan, membolehkan penggabungan lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.
Ambil perkhidmatan medan anda ke peringkat seterusnya dengan Edisi Aliran Mudah Alih FLS, yang memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke aplikasi. Jika anda sedang memodelkan proses anda dalam piawaian BPMN atau merancang untuk berbuat demikian, anda boleh memindahkan proses ini ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda dengan mudah. Aplikasi ini menawarkan antara muka yang intuitif dan mesra pengguna, disesuaikan untuk memenuhi keperluan khusus kes-kes perkhidmatan anda.
Ciri -ciri sekilas
- Alat aliran kerja BPMN: Peta lancar dan proses aliran kerja yang fleksibel dalam standard BPMN. Set alat ini membolehkan proses pendigitan cepat dan padat.
- Rujukan Pengguna dan Peranan: Menyediakan panduan yang jelas, mudah, dan jelas, menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan kesilapan semasa pelaksanaan.
- Penghantaran Data: Menghantar semua data penempatan yang diperlukan (data induk pelanggan, data objek, data bahan) ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.
- Pemetaan GIS: Bersepadu dengan sistem seperti Peta Google atau Sistem GEO individu untuk perkhidmatan lokasi yang tepat.
- Integrasi rakan kongsi: Mudah mengintegrasikan rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.
- Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka mendapatkan bantuan daripada rakan sekerja yang berdekatan.
- Pemberitahuan Push: Menghantar makluman kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.
- Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) melalui mesej teks atau e-mel, dengan pilihan untuk penjejakan di laluan secara langsung.
- Rakaman data di premis: Menangkap data panggilan dan maklum balas baik dalam talian dan luar talian.
- Penjadualan Pelantikan Bebas: Membolehkan Jurutera Lapangan untuk menetapkan pelantikan mengikat, disepadukan dengan penjadualan masa nyata FLS.
- Senarai Semak dan Pengurusan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Kemas Kini untuk Menguasai Data.
- Peruntukan Maklumat: Membekalkan semua butiran yang relevan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin/sistem.
- Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan lampiran dan pemindahan langsung fail dalam pelbagai format (Foto, Word, Excel, PDF) ke sistem ERP/CRM anda.
- Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.
- Tandatangan Audit-Proof: Rekod Tandatangan Post-Deployment untuk kedua-dua pelanggan dan jurutera.
- Rakaman Masa Bergerak: Mengesan aktiviti dan ketidakhadiran.
- Pengurusan Bahan Bergerak: Menguruskan stok van, tempahan bahan, penyusunan semula, dan rakaman telus pertukaran bahan antara rakan sekerja. Termasuk pengendalian kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan, inventori, bahan bersiri, pergerakan bahan, dan permintaan pembelian atau restock.
Untuk sebarang pertanyaan atau maklumat tambahan, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kepada kami di [email protected].
Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694
Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024
Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk menyemaknya!
Tag : Perniagaan
