Çalışanlarınızla kalıcı bir bağlantıya sahip dinamik gerçek zamanlı zamanlama, FLS Mobile Flow Edition ile artık her zamankinden daha erişilebilir. Vizyonumuz, iş yüklerine katkıda bulunmadan saha içi çalışanlarınızı verimli ve zahmetsizce destekleyen bir mobil saha hizmeti çözümü oluşturmak için sayısallaştırma gücünü kullanmaktır.
FLS Mobil Uygulaması (Flow Edition), şeffaf, kağıtsız çağrı işlemeden genel verimliliği artırmaya kadar tüm süreci düzene koyarak saha hizmet operasyonlarında devrim yapar. Bu, saha servis ekibinizin gerçekten önemli olanlara odaklanmasını sağlar - olağanüstü müşteri memnuniyeti sunar.
Müşteri sitelerine metin mesajı ile mühendislerin veya teslimatların gelişiyle ilgili gerçek zamanlı bildirimler gibi özelliklerle ve route üzerine takip eden izleme ile müşteri bekleme sürelerini en aza indiriyoruz. FLS gerçek zamanlı planlama yoluyla dinamik rota planlaması ile entegrasyon, aynı gün ve geçici isteklerin rota programına sorunsuz bir şekilde dahil edilmesini sağlayan bir çeviklik katmanı ekler.
Tamamen dijital iş akışı işlemlerini bir uygulamaya aktaran FLS Mobile Flow Edition ile saha hizmetinizi bir sonraki seviyeye taşıyın. Şu anda süreçlerinizi BPMN standardında modelliyorsanız veya bunu yapmayı planlıyorsanız, bu işlemleri Saha Hizmeti uygulamanıza kolayca aktarabilirsiniz. Bu uygulama, hizmet vakalarınızın özel ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar.
Bir bakışta özellikler
- BPMN İş Akışı Aracı Seti: BPMN standardında iş akışı işlemlerini sorunsuz bir şekilde haritalayın ve esnek bir şekilde derleyin. Bu araç seti, işlemlerin hızlı ve kompakt sayısallaştırılmasını sağlar.
- Kullanıcı ve Rol Referansı: Mühendis/sürücülerin beceri setini destekleyen ve yürütme sırasında hataları en aza indiren açık, basit ve kendi kendini açıklayıcı rehberlik sağlar.
- Veri İletimi: Çevrimdışı, çevrimiçi ve hibrit senaryoları destekleyerek, gerekli tüm dağıtım verilerini (Müşteri Ana Verileri, Nesne Verileri, Malzeme Verileri) Mühendisin cihazına gönderir.
- CBS Eşleme: Hassas Konum Hizmetleri için Google Haritalar veya bireysel Geo Sistemler gibi sistemlerle bütünleşir.
- Ortak Entegrasyonu: Ortakları ve hizmet sağlayıcılarını bağlantı paylaşımı yoluyla kolayca entegre eder.
- Personel Radarı: Yakındaki mühendisleri sergiliyor ve yakınlıktaki meslektaşlarından yardım almalarını sağlıyor.
- Push Bildirimleri: Özellikle acil durumlarda mühendislere uyarılar gönderir.
- Otomatik Müşteri Bildirimleri: Müşterileri, canlı route izleme seçenekleriyle kısa mesaj veya e-posta yoluyla tahmini varış süresi (ETA) hakkında bilgilendirir.
- Şirket içi veri kaydı: Çağrı ve geri bildirim verilerini hem çevrimiçi hem de çevrimdışı yakalar.
- Bağımsız randevu planlaması: Saha mühendislerinin FLS ile gerçek zamanlı planlama ile entegre edilmiş bağlayıcı randevular ayarlamasına izin verir.
- Kontrol Listesi ve Rapor Yönetimi: Kayıt kontrol listeleri, raporlar ve ana verilerdeki güncellemeleri.
- Bilgi Sağlığı: İşin kapsamı ve içeriği, son teslim tarihleri, müşteri ve makine/sistem verileri ile ilgili tüm ayrıntıları sağlar.
- Gerçek Zamanlı Dosya Değişimi: Dosyaların çeşitli formatlardaki (Fotoğraflar, Word, Excel, PDF) ERP/CRM sisteminize eklenmesini ve doğrudan aktarılmasını sağlar.
- Özelleştirilebilir raporlar: Bireysel olarak tasarlanabilir müşteri ve arama raporları sunar.
- Denetime dayanıklı imzalar: Hem müşteriler hem de mühendisler için dağıtım sonrası imzaları kaydeder.
- Mobil zaman kaydı: etkinlikleri ve devamsızlıkları izler.
- Mobil Malzeme Yönetimi: Meslektaşları arasında van stok yapımı, malzeme rezervasyonları, yeniden sıralanma ve şeffaf kaydını yönetir. Malzeme grupları, yerler, depolama tesisleri, envanter, serileştirilmiş malzemeler, malzeme hareketi ve talepleri satın alma veya yeniden stok kullanmayı içerir.
Herhangi bir soru veya ek bilgi için bizi +49 431 239 710 numaralı telefondan arayın veya [email protected] adresinden bize e -posta gönderin.
En son 7010.1090.80694 sürümünde yenilikler
Son güncellendi 25 Ekim 2024
Küçük hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler. Kontrol etmek için en yeni sürüme yükleyin veya güncelleyin!
Etiketler : İşletme
